這篇是寫給已經在經營的夥伴。如果你手上已經有推薦進來的人,或是這個月準備開始推薦,這篇講的就是註冊完成之後的那一段。
你花了好一陣子跟一個人解釋這個事業,他終於註冊了。資料填完、送出,你心裡鬆一口氣,覺得這件事總算辦完。
一個月後你打開後台,他一張訂單也沒有,訊息也沒回。
成功教練的門檻,寫的是複製10位正式會員。多數人看到這句話,眼睛會停在那個10上面:做滿十個就達標。重點其實在前面那兩個字。
複製跟推薦是兩件事。推薦是你把人帶進來,動作發生在你身上;複製是他進來之後也開始做一樣的事,動作長到了他身上。對方按下送出的那一刻,你完成的是推薦,離複製還有一整段路要走。
這篇寫的就是中間那一段路。
我被人「推薦」過兩次,結果差很遠
第一次是高中畢業、等大學開學那段時間。有位朋友介紹我了解一家公司的直銷商機,講到口水都乾了,我就跟他買了一份產品。他後續也有帶我去見他的上線,上線是駕著豪車來見我的,跟我說只要肯努力,幾年後我也能駕豪車買豪宅。
前面幾個月,他還會問我經營得怎樣。之後就沒有聯繫了。
我很感謝他讓我知道什麼是直銷、什麼是倍增。我不喜歡的是他們的做法。準確講,他幫我辦的是入會手續。
第二次是2011年夏天。我當時在台灣讀大學,讀了快一年,開始想「難道我讀大學只是為了一張文憑」。我就在網路上搜尋「在家工作」這四個字,找到一個部落格,看到報名連結就報名了。
接下來的過程跟前一次完全不同。對方一步一步引導我,帶我進辦公室、安排我聽線上說明會、讓我實際去體驗系統。我那時候心裡的反應是:這也太專業了吧,根本是一條龍服務。
我的指導教練 Kaven 和 Vicky,就是在那個時間點認識的。
後來因為某些因素,我們都沒有在那家公司繼續經營。但是到了2025年8月,他們發現一個他們認為很好的商機,很急著聯繫我,先給了我60分鐘的完整介紹。我聽完就決定加入。
中間隔了十四年。
一個只幫我辦手續的人,我幾個月後就把那件事放下了。一對真的帶過我的人,十四年後還找得到我,我也還願意坐下來聽他們講完60分鐘。差別就在這裡。
你現在對新夥伴做的事情,決定的是幾年後你在他心裡是哪一種人。
推薦這個字,本來就是「負責」的意思
英文的推薦人是 sponsor。韋氏字典給它的解釋是:為另一個人承擔責任的人。
從字源看更清楚。sponsor 來自拉丁文 spondēre,意思是承諾、擔保。英文裡的 respond(回應)跟 responsible(負責),也是從同一個字根長出來的。
所以當一個人在你的連結底下按下送出,你拿到的不是一個人頭,是一份要回應對方的責任。少了後面這些動作,我們做的其實只是招募。
推薦也不是一個瞬間完成的動作。它是一段會隨時間展開的關係,今天做的事情,效果要幾個月後才看得出來。
把推薦變成複製的5個動作
1. 第一天就把人帶進團隊群
註冊完當下就邀請進群,不要等他開口問。他在群裡會看到別人怎麼提問、公司在做什麼、產品實際怎麼用,這些東西你一個人講三天也講不完。
2. 讓他知道群裡有人在等他
新人進群那一刻最怕的就是沒人理。在群裡公開講一句「歡迎某某,有問題直接問我」,跟一片安靜,是兩種完全不同的開始。
這一步還有另一個作用。你怎麼接他,他以後就怎麼接他自己的新人。整個複製是從這一句話開始的。
3. 帶他走一次,不要只丟連結
把後台打開給他看,帶他參加一次線上會議,講清楚這套東西為什麼適合他現在的狀況。
我自己被帶的時候就是這樣:進辦公室、聽線上說明會、體驗系統,一項一項來。你不講,他不會知道。很多人不是不想動,是不知道要從哪裡動。
4. 把要做的事情講到具體
不要說「你先去熟悉一下」。要具體到他今天就能照著做,像是「這禮拜先把第一包產品用完」,再把下一場線上會議的時間直接報給他,跟他說你會在裡面。
沒做過網路行銷的人,你給他模糊的指示,他只能用猜的,而且很可能猜錯。
5. 他動起來之後,東西要跟著加
新人做出第一個成績的時候,最需要的是下一步要做什麼。這時候還在講第一天那套,他就會停在原地。
還有一件事,讓他隨時找得到你。把人帶進來就消失,然後期待對方自己會成功,我自己遇過這種做法,結果就是我後來把那家公司整個放下了。
10這個數字不是這樣湊的
這5個動作做完,你得到的還不是複製,是一個真的被接住的新夥伴。他要自己走到哪裡,我沒辦法替他決定。
但是有一件事可以確定:如果連這5個都沒做,他大概率不會留下來,那個10就永遠是在累積推薦次數。
我自己的看法是這樣:把5個動作扎實地做在幾個人身上,其中會有人開始對他自己的新夥伴做同樣的事。那個時候你手上的才是複製,數字是後來自己長出來的。
推薦人的責任到哪裡為止
責任有沒有邊界?有。
一個人要不要動、能走多久,最後還是他自己決定的。但是他有沒有被好好接進來、卡住的時候找不找得到人,這兩件事我們負得起,而且負不負責,結果會差很多。
這也是我後來選公司特別在意的一點。我要的是上線幫助下線、強者幫助弱者這種做法。一個人單打獨鬥,團隊複製不起來。
2025年我去參加公司在馬來西亞的線下活動,認識了一位從台灣來的領袖,她本來的職業是幫公司做顧問。我問她為什麼加入,她只講了一句:這家公司很有趣,能夠像一家人那樣,一起打拼事業。
這句話當下就觸動我。我找了這麼多年的東西,說穿了就是一群不會把新人丟在那裡的人。
領導這件事,多數人都是從跟隨者開始學的。等到某個時間點,你自己做了決定,才變成帶人的那一個。現在還不是個好推薦人也沒關係,我也還在練。
這個禮拜可以做的一件事
翻一下你最近三個月推薦進來的人,挑出一個超過兩個禮拜沒說過話的。
今天就傳一則訊息給他。不要問「你最近怎樣」,那句太容易被回一個「還好」。把下一場線上會議的時間報給他,跟他說你幫他留位子,你會在裡面等他。
一個人就好。那10位正式會員,本來就是從第一個人開始算的。
這篇你可以直接轉給剛加入的夥伴。他看完就知道你接下來會對他做什麼,也知道輪到他帶人的時候該做什麼。這本身就是複製。
還不是夥伴、剛好搜尋到這篇的話,可以先看SparkSTAR 團隊系統,了解我們實際上怎麼帶人。